1. Siapa kami
PT Geotec Patra Mulia adalah penyedia jasa teknis di bidang geologi, geofisika, air tanah, pengeboran, geoteknik, dan konsultansi teknis. Website resmi kami adalah geotecpatramulia.my.id.
2. Informasi yang dapat kami terima
Kami dapat menerima informasi yang Anda berikan secara sukarela, seperti nama, nomor telepon, alamat email, isi pesan, lokasi atau pin proyek, kebutuhan layanan, dokumen pendukung, serta informasi teknis lain yang relevan dengan permintaan konsultasi atau penawaran.
Dalam integrasi WhatsApp Business, sistem juga dapat menerima pengenal teknis pesan dan akun WhatsApp yang diperlukan untuk menerima, memproses, menandai pesan sebagai dibaca, dan memberikan balasan.
3. Tujuan penggunaan informasi
Informasi digunakan untuk menanggapi pertanyaan, menilai kebutuhan awal proyek, menyusun ruang lingkup dan estimasi, memberikan dukungan pelanggan, meningkatkan layanan, menjaga keamanan sistem, serta memenuhi kewajiban administratif atau hukum yang berlaku apabila diperlukan.
4. Otomatisasi WhatsApp
Sebagian pesan WhatsApp dapat diproses secara otomatis untuk memberikan respons awal dan membantu mengarahkan calon klien kepada tim PT Geotec Patra Mulia. Balasan otomatis tidak merupakan hasil interpretasi teknis final, penawaran final, jaminan hasil survei, atau keputusan profesional pengganti evaluasi teknis.
5. Layanan pihak ketiga
Untuk menjalankan layanan digital, data dapat diproses melalui penyedia infrastruktur dan komunikasi seperti Meta/WhatsApp, Cloudflare, penyedia hosting website, dan layanan teknis lain yang kami gunakan. Pemrosesan oleh pihak tersebut tunduk pada ketentuan dan kebijakan masing-masing penyedia.
6. Penyimpanan dan keamanan
Kami berupaya membatasi akses terhadap data dan menyimpannya hanya selama masih relevan untuk komunikasi, pelayanan, pencatatan bisnis yang wajar, keamanan, atau kewajiban hukum. Tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.
7. Berbagi dan penjualan data
Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Informasi hanya dibagikan jika diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi instruksi pengguna, bekerja dengan penyedia layanan yang mendukung operasional, atau memenuhi kewajiban hukum yang sah.
8. Pilihan dan hak pengguna
Anda dapat meminta informasi mengenai data yang kami simpan, meminta koreksi, atau meminta penghapusan data yang terkait dengan komunikasi Anda, sepanjang tidak ada kewajiban yang mengharuskan kami mempertahankan data tersebut. Petunjuk penghapusan tersedia di halaman Penghapusan Data Pengguna.
9. Kontak
Untuk pertanyaan privasi, hubungi geotecpatramulia@gmail.com atau melalui halaman Kontak.
10. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui apabila layanan, teknologi, atau kebutuhan kepatuhan berubah. Versi terbaru selalu ditampilkan di halaman ini.
Terakhir diperbarui: 11 September 2026.